الشروط والأحكام وشروط التسليم

1. النطاق

تخضع العلاقة التجارية بين شركة «سيسايد» والعميل حصريًّا للشروط والأحكام العامة التالية، بالصيغة السارية وقت تقديم الطلب. ولا تعترف شركة «سيسايد» بأي شروط وأحكام مخالفة من جانب العميل ما لم توافق «سيسايد» صراحةً وكتابةً على صلاحيتها.

2. إبرام العقد، وحق الانسحاب والإلغاء

تلتزم شركة «سيسايد» بقبول طلب العميل وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني. وفي حالة وجود أخطاء مطبعية أو طباعية على الموقع الإلكتروني، يحق لشركة «سيسايد» الانسحاب من العقد.

وينطبق الأمر نفسه على الحسابات الخاطئة، شريطة أن يكون الخطأ واضحًا للعميل استنادًا إلى حساب مفصل. وإذا لم يقم المورد، على الرغم من التزامه التعاقدي، بتزويد شركة «سيسايد» بالبضائع المطلوبة، دون أن يكون ذلك بسبب خطأ من جانب «سيسايد»، يحق لشركة «سيسايد» أيضًا الانسحاب من العقد. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل على الفور بأن المنتج المطلوب غير متوفر. وسيتم رد ثمن الشراء الذي تم دفعه بالفعل دون تأخير.

يحق للعميل إرجاع جميع المنتجات التي اشتراها من متجر «سيسايد» دون أي قيود ومجانًا في غضون 14 يومًا من استلامها، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب. وللالتزام بالموعد النهائي، يكفي إخطارنا بطلب الإرجاع خلال هذه الفترة عبر البريد الإلكتروني أو هاتفيًّا على الرقم:

الهاتف: +34-928-77 41 11
seasideshop( at )seaside-collection.es

في حالة الإرجاع، سيتم إنهاء العقد وستُرد أي مبالغ تم دفعها بالفعل فور استلام البضائع المرتجعة. وفي حال ظهرت على البضائع علامات استخدام أو تلف عند إرجاعها، تحتفظ شركة «سيسايد» بالحق في المطالبة بتعويض.

3. التسليم

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم التسليم من المستودع إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل. المعلومات المتعلقة بفترة التسليم غير ملزمة، ما لم يتم، في حالات استثنائية، تأكيد موعد تسليم ملزم.

4. التحفظ على التسليم

ستقوم شركة «سيسايد» بتوفير هذه المنتجات حتى نفاذ الكمية.

5. رسوم التوصيل

في متجر «سيسايد»، يتحمل العميل رسوم التوصيل المطبقة، والتي يتم عرضها وفقًا لذلك. وفي حال اضطرارنا إلى شحن الطلب على عدة مراحل لأسباب فنية أو لوجستية، فإن «سيسايد» لن تتقاضى رسوم التوصيل سوى مرة واحدة.

يتم شحن بعض المنتجات من جزر الكناري، التي تُعتبر، وفقًا لأحكام المادة 349 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي، منطقة نائية ولا تدخل في نطاق إقليم ضريبة القيمة المضافة؛ وبالتالي، عند شحن المنتج إلى وجهته النهائية، قد تُفرض رسوم استيراد (رسوم جمركية، أو ضرائب وطنية أو محلية، أو ضرائب استهلاكية) وفقًا للتشريعات السارية في بلد المقصد.

6. الأضرار التي تحدث أثناء النقل

إذا وصلت البضاعة إلى مقر العميل وهي تالفة نتيجة للنقل، يجوز للعميل ممارسة حقه في الاستبدال أو الإرجاع مجانًا وفقًا للمادة 2 من الشروط والأحكام. وينبغي على العميل، حيثما أمكن، استخدام العبوة الأصلية وإرفاق أي مستندات ضمان أو خدمة.

7. ضمان «سيسايد»

تقدم شركة «سيسايد» ضمانًا لمدة سنتين على جميع الأجهزة الكهربائية والمكونات التقنية والميكانيكية. أما بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، فيرجى من المشتري/المستخدم الالتزام بفترة الضمان المحددة لكل منتج.

في حالة تقديم مطالبة بموجب الضمان، يمكن العثور على جهة الاتصال المعنية بالمنتج في الوثائق المرفقة مع المنتج. إذا لم تكن هذه الوثائق متوفرة، أو إذا لم يكن المنتج منتجًا تقنيًّا، يرجى الاتصال بالعنوان المحدد في القسم 2 من الشروط والأحكام.

8. الضمان ضد العيوب والمسؤولية

إذا تبين أن البضائع المشتراة بها عيب تقع مسؤوليته على عاتق شركة «سيسايد»، يجوز للعميل أن يطلب إما إصلاح هذا العيب أو توريد بضائع خالية من العيوب.

وإذا كانت شركة «سيسايد» غير راغبة أو غير قادرة على إصلاح العيب أو توفير بديل بسبب عدم التناسب، أو إذا فشل الإصلاح أو الاستبدال بأي شكل آخر، يحق للمشتري، حسب تقديره، الانسحاب من العقد، أو تخفيض سعر الشراء وفقًا لذلك، أو المطالبة بتعويض عن الأضرار أو استرداد النفقات المهدرة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، تُستبعد أي مطالبات أخرى من جانب العميل. وبالتالي، لا تتحمل شركة «سيسايد» المسؤولية عن الأضرار التي لم تلحق بالبضائع نفسها. وعلى وجه الخصوص، لا تتحمل شركة «سيسايد» المسؤولية عن خسارة الأرباح أو أي خسارة مالية أخرى يتكبدها العميل. وحيثما يتم استبعاد أو تقييد مسؤولية شركة «سيسايد»، ينطبق ذلك أيضًا على المسؤولية الشخصية لموظفيها أو ممثليها أو وكلائها بالنيابة.

لا يسري حد المسؤولية المذكور أعلاه في حالة وقوع الضرر نتيجة لسلوك متعمد أو إهمال جسيم. كما لا يسري في حالة قيام العميل برفع دعاوى بموجب المادتين 1 و4 من قانون المسؤولية عن المنتجات، أو دعاوى ناشئة عن عدم وجود خاصية مضمونة، أو دعاوى تعويض عن الأضرار الناجمة عن عدم الأداء.

في حالة إخلال شركة «سيسايد» بالتزام تعاقدي جوهري بسبب الإهمال، تقتصر مسؤوليتها عن التعويض عن الأضرار المادية على متوسط الأضرار المباشرة التي تُتكبد عادةً، والتي تكون متوقعة بالنظر إلى طبيعة البضائع وتعتبر سمة مميزة للعقد.

9. تاريخ الاستحقاق والدفع، والتخلف عن السداد

يتم سداد ثمن البضائع بناءً على الفاتورة. ويصبح سعر الشراء مستحقًا عند استلام البضائع ويجب سداده في غضون 14 يومًا. وفي حالة تأخر العميل عن السداد، يحق لشركة «سيسايد» فرض فائدة على المبالغ المتأخرة بمعدل يزيد بنسبة 5 في المائة عن السعر الأساسي السنوي الذي ينشره البنك المركزي الأوروبي. وإذا تمكنت شركة «سيسايد» من إثبات أنها تكبدت خسائر أكبر نتيجة للتأخير، يحق لها المطالبة بتعويض عن تلك الخسائر؛ ويحتفظ العميل بالحق في إثبات أن الخسارة كانت أقل من ذلك.

في حالة إرجاع البضائع، قد يتم تخفيض مبلغ الفاتورة وفقًا لذلك.

10. المقاصة، والاحتفاظ

لا يحق للعميل المقاصة إلا إذا كانت مطالباته المضادة قد ثبتت بحكم نهائي وملزم أو لم تعترض عليها شركة «سيسايد». علاوة على ذلك، لا يحق له ممارسة حق الاحتفاظ إلا بقدر ما تنشأ مطالبته المضادة عن نفس العلاقة التعاقدية.

11. احتفاظ بالملكية

تظل البضائع المسلَّمة ملكًا لشركة «سيسايد» إلى حين سداد ثمنها بالكامل.

12. حماية البيانات

تؤكد شركة «سيسايد» أنها ستستخدم البيانات التي يرسلها العميل إليها لغرض تنفيذ الطلب. ولن يتم تحت أي ظرف من الظروف إطلاع أي منظمات أو أطراف ثالثة بشكل عام على البيانات الشخصية للعميل دون موافقته الصريحة. ولا ترسل «سيسايد» أي معلومات حول المستجدات أو المعلومات العامة إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل إلا بعد الحصول على موافقته على ذلك.
يحق للعميل تصحيح بياناته أو حظرها أو حذفها. ولهذا الغرض، تحتاج «سيسايد» إلى إخطار كتابي.